服務是最好的社區治理方式

福鼎新聞網訊(夏華鑫)“服務是最好的社區治理方式。”桐城街道天湖社區黨總支部書記陳秀惠經常把這句話掛在嘴邊。hx2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

5月20日，天湖社區工作人員收到了來自居民張小玲的一則微信：“我最近備受家附近早餐店的排煙困擾，希望社區能夠出面幫忙開展協調工作。”隨后，社區工作人員便立即前往居民家中，協商制定解決方案。hx2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

這是天湖社區積極創新“線上+線下”服務方式，深化“14580”(有事我幫您)活動的一個縮影。該社區通過規范化建設“一站式”便民服務大廳，發放“便民服務聯系卡”，大力推行代辦服務、預約服務、延時服務等8項特色服務制度，實現了社區黨組織服務居民“不下班”“不斷檔”。同時，注重運用現代網絡技術，利用“自家人”微信群、“和美天湖”微信公眾號，及時推送社區動態，努力實現線上、線下民生服務全覆蓋。hx2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

加大資源整合力度，構建老干部“四就近”服務，是天湖社區零距離服務的又一舉措。今年3月，天湖社區部分居民就“屋前道路下陷”等問題發生糾紛。在第一時間了解情況后，天湖社區黨組織、居委會積極、理性分析問題原因，發現道路下陷屬正?，F象，并通過組織老黨員開展入戶勸說，做好群眾工作，最終順利解決糾紛。“老黨員在這件事中起到‘就近發揮作用’的功能。”陳秀惠介紹說，社區還充分利用綜合文化服務中心、日間照料活動中心、醫+養服務站等場所，在節假日組織開展豐富多彩的活動，邀大家“就近活動”;充分利用社區課堂，定期組織大家“就近學習”;每月開展家庭醫生入戶、衛生清理及歡樂聚餐等活動，讓大家“就近得到關照”。hx2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

天湖社區通過高質量的服務，營造出“大家庭”的良好氛圍，居民們紛紛加入到“人人為小區做件事”的行動行列中來，如居民間推選“樓道長”，監督鄰里正確分類垃圾等日常，爭當居民與社區之間的聯絡員;開設“四點半”學校，家教便民服務隊的22名黨員骨干教師，堅持5年為轄區課后無人看管的學生進行課業輔導;閩東發電福鼎分公司機關黨支部15名黨員志愿者，堅持每年為轄區群眾舉辦用電安全講座，每季度一次義務上門為居民檢查電路……hx2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

社區服務好，居民齊點贊。小路社區和天湖社區充滿濃濃的和諧氛圍，廣大居民被“服務”的同時，也在主動“服務”社區，社區精神面貌在提升，文化素質在提升，社區真正成為廣大居民的“家”。hx2福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺