福鼎新聞網訊(張海洲)近日,石亭社區某住宅樓業主陳斌先生外出公干,他委托快遞員將自己的包裹放在一樓車庫的包裹臨時存放處。怎料陳先生歸家取包時傻眼了,包裹已被人拆開,包裹內的東西不見了??垂苘噹斓年惔鬆敻嬖V陳先生,事發當天下午,曾看到一名年輕男子拆開了陳先生的包裹并帶走了包內的東西,而這名男子并非住宅樓內的住戶。
“包裹肯定是被人冒領了,責任到底誰來承擔?”包裹被冒領,陳先生向記者提及此事是又后悔又無奈。
“怪自己大意了,往日網購,包裹也是委托快遞員寄存在樓下車庫內,我們這好多業主都這樣。”陳先生告訴記者,包裹內裝的是一臺價值1萬五千多元的筆記本電腦,那名冒領包裹的男子,其行為太惡劣了。事發后,陳先生將自己的遭遇公布于業主微信群內,未曾想不少業主也說出了同樣的遭遇。
負責遞送陳先生快遞的快遞員張彬柒說,自己當時已聯系陳先生要求當面簽收,并再三叮囑陳先生,筆記本電腦屬貴重物品,若包裹被他人惡意取走,后果由陳先生自負。最終,陳先生還是執意要求他將包裹放在車庫包裹存放點。張彬柒認為,他已盡到了自己的職責,快遞已送達目的地,且是按照對方的要求安排包裹,責任不在自己身上。
12月20日下午,記者來到陳先生所住住宅樓1樓車庫處,見到業主們大大小小的包裹放置在一張簡易桌子上,偶爾會有業主來自行翻找包裹,整個領取過程無任何旁人監督和詢問,給企圖冒領包裹的人制造了很大的機會。
那么,陳先生的包裹丟失,責任誰來承擔?當天下午,記者咨詢了律師事務所張秦鈺律師。
張律師表示,我國《快遞市場管理辦法》內有規定,快遞企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。如果是快遞員與收貨人溝通后把快遞放到收貨人指定的地點被冒領,而收貨人并未在快遞回執單據上簽署姓名,那么快遞員與收貨人雙方都有責任。
此外,如果收件人要求物業代收,且在快遞回執單上進行了簽收,那么快遞企業就不再承擔相應責任。倘若快遞在未簽收的情況下遺失,則需要由快遞公司承擔責任,快遞公司的賠償是按照包裹所屬快遞單來進行的。
張律師指出,陳先生在快遞員的再三叮囑和警告下,依然堅持由快遞員將包裹寄存在車庫門衛臨時包裹存放處,雖然陳先生通過電話與快遞員進行了簽收,但陳先生并未在回執單上簽下自己的名字。所以,包裹被冒領,陳先生和快遞員雙方都負有相應的責任。
目前,經過多番協商,陳先生和快遞員張彬柒達成協議,張彬柒代表快遞公司賠償陳先生現金5000元作為補償,筆記本電腦剩余價格的差額,陳先生愿意自行承擔。