福鼎新聞網訊(陳越穎)7月30日早上8時,在福鼎市文渡小微園現場,一群供電員工正為帶電作業搭接工作做前期勘察工作。其中一位身形瘦削的工作人員正如陀螺一樣忙碌著,他時而與園區客戶交流,時而和工作人員討論搭接方案,期間還不時有客戶打電話進來詢問用電問題。
他叫陳孝安,是市供電公司太姥山鎮供電所副所長。陳孝安性格直爽,快人快語,工作上認真嚴謹,能吃苦、敢拼搏,大家都親切地稱他為“拼命三郎”。
恪盡職守 忙于工作舍小家
2001年,陳孝安從部隊退伍回家,接過父親手中的接力棒,成為福鼎公司秦嶼供電所的一名員工。懷揣著對電力行業的憧憬,陳孝安在供電所一步一個腳印地成長著,從外線班到裝表班,從生產班到搶修班,再到技術員崗位,他苦練技術,逐漸成為所里的業務骨干。
隨著鄉鎮和電網的快速發展,陳孝安的工作也越來越忙,早出晚歸漸漸成了常事。因為忙于工作,作為家里頂梁柱的他在家庭生活中常常缺席。
2006年,超強臺風“桑美”登陸福鼎,導致福鼎電網嚴重癱瘓。陳孝安家里的房子也被臺風吹毀。臺風后,陳孝安忙著電網搶修和重建一直沒有回家。陳孝安的老父親只好獨自挑起房子再建的重擔,最終因勞累過度,昏倒過去。一個多月后,陳孝安終于完成災后電網重建工作回到家里,當看到床上虛弱的父親,他不禁潸然淚下。
談起家人,陳孝安心里有著滿滿的虧欠。2015年4月25日,正在工作的陳孝安接到鄰居的電話:“你快回家,你女兒出事了!”原來,陳孝安的女兒騎自行車放學回家,被大貨車卷入車底。經搶救后,陳孝安一家不得不接受一個痛苦的現實:女兒的雙腿殘廢了。隨后,陳孝安和家人將女兒帶到上海進行康復治療。
然而,陪女兒治療才幾天,陳孝安做出一個令全家人反對的決定:回單位繼續工作。原來,在此之前,陳孝安正在負責柏洋村的配網改造,他請假期間,施工團隊亂了陣腳。放心不下的陳孝安,再三考慮后,做出了這個艱難的決定。
這一決定,讓全家人一度對他埋怨不已。“我們當時肯定生氣啊,后來也慢慢理解他了,他呀,就是責任心太強,放心不下客戶和電網。”陳孝安的父親無奈地笑道。
勇挑重擔 “輕傷”不下火線
作為供電所的副所長,陳孝安不僅要統籌安排搶修工作,帶隊參加現場搶修,還負責轄區內電網的日常檢修和配網建設工作。“前一晚搶修到半夜,第二天六七點又到單位上班,常年一天只睡三四個小時,都成了職業習慣了。”談起丈夫的工作,陳孝安妻子的語氣既無奈又驕傲,“許多客戶都知道他的手機號,在家那點時間也是經常電話不斷,工作上的、客戶打來咨詢或者報修的都有。”
由于忙于電網建設和搶修工作,陳孝安經常不能按時吃飯。2010年9月8日,忙了一整天搶修的陳孝安依舊沒來得及吃飯,當晚腹痛吐血,去醫院檢查發現,他已經患上嚴重的胃潰瘍。
然而,生性豁達的陳孝安,痊愈出院后,又如“拼命三郎”般繼續奔走在電網建設和搶修復電的工作當中。“我們也經常提醒他要按時吃飯,注意身體,孝安是個‘工作狂’,永遠沖在最前線,有時工作起來,啥都顧不上了。”所長蔡清陽說道。
每年除夕夜,陳孝安都是在所里度過,雖然所里安排值班人員輪流回家吃年夜飯。但是陳孝安從來不敢回家,只吃了些花生和瓜子果腹。“除夕當天是我們最緊張的時候,不僅由于這個團圓日子的特殊性。暖氣、浴霸、電視、電磁爐等用電設備的集中使用,容易造成電網負荷過大,引發線路故障停電。”陳孝安告訴筆者。
直到初一凌晨1點,每年春節的用電最高峰度過,陳孝安懸著的心才落下了大半。在燦爛的煙火中,饑腸轆轆的他才安心回家,吃上一頓“遲到”的年夜飯。他說,雖然飯菜是冷的,只要客戶的燈是亮的,他的內心就是熱的。
暖心服務 當好客戶“電管家”
陳孝安是個直腸子,大嗓門,做事風風火火。但在服務客戶時,他總是十分耐心、貼心,即便搶修任務再苦再累對客戶也是笑臉相迎。
2016年11月21日上午,陳孝安接到福鼎具容鑄造廠的報修電話,立即趕往現場。當天,廠里施工時,勾機不小心把專線碰斷了,而廠里的電工正好外出無人處理。“這要是時間久了,我電爐里的鐵水要全報廢了,要損失十幾萬吶。”廠長鄭先生十分焦急。
此時的陳孝安剛完成一場連夜搶修,饑餓疲憊不已。廠內專線也并不屬于供電的服務范圍,但事態緊急,陳孝安還是二話不說驅車前往廠里開展搶修。半個小時后,陳孝安成功修復了故障線路,及時為鑄造廠解了燃眉之急。
今年7月22日晚上10點,正在值班的陳孝安收到故障通知:10千伏秦四線007線冷凍支線故障停電。一時間,數個客戶電話打來,詢問復電時間。陳孝安一邊耐心地安撫客戶,一邊帶領人員驅車前往現場開展搶修。
通過排查,陳孝安迅速判斷出故障原因。但是由于該故障屬于大檔距斷線,需要跨海換線,搶修需要一定時間。搶修過程中,客戶王先生打電話進來,焦急地質問:“你們是不是吃了夜宵去了,怎么還沒來電??!”
陳孝安聽了不羞不惱,耐心地向王先生解釋搶修的困難所在,并迅速開展搶修。經過一個多小時的緊張搶修,故障線路恢復送電。第二天,王先生又打電話來,不好意思地說:“抱歉啊師傅,昨晚我太心急了,你們辛苦了!”
陳孝安常說,當好客戶“電管家”,要做好搶修更要做好運維。加強配網建設是提升供電可靠性的重要前提。改造哪里,怎樣改造,每天與線路設備“親密接觸”的陳孝安想必最有發言權。太姥山鎮是福鼎茶葉產區之一,近年來,茶企逐年增多,對電網提出了更高的要求。對此,陳孝安積極走訪方家山、東稼村等六個茶葉生產重點村,提前了解用戶需求,及時為六個村改造線路,增設變壓器近二十臺,有力保障了茶葉產業的發展。
面對用電負荷的急劇增加,日常工作中,陳孝安還經常帶領員工對線路開展巡視,檢查線路是否有過流、燒掉等狀況,并對發現的隱患及時整改,確保配網健康穩定運行,全力為客戶用電“保駕護航”。