福鼎新聞網訊(李志成)貫嶺鎮便民服務中心成立以來,以爭創一流工作業績為目標,認真開展創先爭優活動。從過去的二、三人發展到現在擁有十多人的干部職工隊伍;從過去只有一間辦公室的處境,發展變化為如今窗明幾凈,寬敞明亮的窗口大廳;再從過去只有機械性的履行轉辦、交辦職能,發展到現在的督察督辦,并可通過專線視頻網絡解決接訪問題的科技化、規范化、制度化的管理模式。這些都體現了黨委政府對便民利民服務平臺打造及信訪工作的高度重視及深切關懷。
以“為民服務,事要解決”為宗旨,始終堅持解決信訪問題就是保障和改善民生的服務理念,以“打造一流的干部隊伍,保持一流的精神狀態,建設一流的服務設施,保證一流的服務質量,爭創一流的工作業績”為基本目標,從嚴要求,認真開展活動,把便民服務中心樹立好、管理好、服務好、打造好,使該大廳的服務質量得到進一步提升,服務程序得到進一步的規范。根據市委市政府相關文件精神,實行鎮班子領導輪流值班接訪制度,確保每個工作日都有一名班子領導到便民服務中心帶班接訪。一年來,貫嶺鎮便民服務中心信訪大廳輪流接訪共36件183人批次,轉辦交辦12件,現場答復21件,取得了顯著的效果。