業務集成辦理服務提質增效

2022-10-31 16:52:42 來源：福鼎新聞網作者：溫麗芬點擊圖片瀏覽下一頁

福鼎新聞網訊（溫麗芬）近日，家住桐山街道小路社區的居民王先生來到桐山街道黨群服務中心大廳，將身份證放置在自助終端感應區，隨后按照操作指引，不到2分鐘就完成了房產證明打印。

“不用去行政服務中心就可以辦理事項，實在是太方便了。”這樣的辦事效率，讓王先生稱贊不已。

微信截圖_20221031165440.png

這是我市推進政務服務“就近辦、一次辦”的一個生動例子。為進一步加強基層政務服務標準化、便民化建設，我市大力推進“市鄉同辦”，采購28臺“鼎e辦”政務自助終端機，將全市7881個事項辦事指南查詢和特殊病種等140項高頻事項辦理嵌入自助終端機，群眾可以利用自助終端自主完成多項事項辦理，讓企業、群眾就近就便享受優質高效的政務服務，有效打通政務便民服務“最后一公里”。截至目前，高頻政務服務事項自助終端辦件達8259件。

據了解，今年7月，寧德市行管委還以我市城區3個街道辦事處為試點，率先推行政務服務向社區延伸，通過實行“就近辦、延伸辦、幫代辦”的“三個辦”服務新模式，推動便民服務效能不斷提升，實現社區“15分鐘便民服務圈”，惠及更多群眾。

群眾有需求,服務快步走。在政務服務前端咨詢環節，市行管委也積極主動探索破題，在中心微信公眾號中增設“辦前咨詢審批服務”專欄，分類開設惠企政策、開辦企業、工程審批等咨詢專窗，為辦事群眾提供辦事材料講解、指導、代辦、預審等辦前咨詢“一條龍”服務，全力打通服務群眾辦事“最先一公里”。

“小平臺”服務“大民生”。“辦前咨詢審批服務”的推出，大大提升了群眾辦事效率，群眾辦事“多頭跑”“來回跑”問題得到有效緩解，切實提升了辦事群眾的幸福感、滿意度。自9月份開通以來，累計接受線上咨詢400余人。

不僅如此，市行管委還積極推進“一事一次辦”改革，圍繞法人和個人全生命周期推出136項“一件事”套餐，推行跨部門事項打包聯辦。企業開辦4小時辦結、扶殘助殘一件事、出租車駕駛證辦理一件事、水電氣網聯辦一件事、非營利性民辦學校一件事、不動產登記“十窗合一”和“e簽寶”不見面簽名審批等集成套餐服務各具特色。

與此同時，推進“跨省通辦”，“跨省通辦”累計辦件量達1.9萬件，在完成省、寧德市下達“跨省通辦”事項125項的基礎上，推進福鼎、蒼南自選特色“跨省通辦”事項54項。今年7月，通過線上簽約，“跨省通辦”覆蓋面從2省2地增加至8?。ㄊ校?地，進一步打破省域藩籬。

文章來源：福鼎新聞網責任編輯：汪晶晶