福鼎新聞網訊(鄭曦)為切實將“執法為民,交通先行”的工作理念落實到交通執法各個方面,提升行政相對人尊法、學法、守法、用法意識,市交通運輸綜合執法大隊積極創新工作方法,轉變執法方式,堅持將服務融入執法全流程,推進“服務+執法”有機融合。
堅持處罰與教育相結合
通過優化文書樣式及具體內容,注明對當事人作出行政處罰的裁量理由,讓當事人了解違法行為定性和違反的具體依據,起到警示教育作用。著力改變單一執法方式,探索推行“說理式執法”,通過執法人員講清事理、講透法理、講明道理,對當事人正確引導、耐心啟發,讓當事人更懂法、信法、守法。7月份以來針對巡游出租汽車違規收費、使用無道路運輸證車輛參加貨物運輸等3起交通運輸行政處罰案件開展“說理式執法”,通過耐心的普法、釋法,有效化解當事人心中的疙瘩,最大限度地消除不和諧因素,爭取對交通運輸綜合執法工作的理解和支持。
堅持普法與服務相結合
開展暖心便民服務為民辦實事,全面落實“誰執法誰普法”普法責任制,積極推進“執法大走訪、大調研”活動,今年以來主動服務企業開展政策法規入企業宣傳累計32次,為企業排憂解難。結合2022年路政宣傳月、民法典宣傳月、安全生產月等系列活動主動深入轄區企業、場站、村鎮、學校等地,普及法律法規知識。同時積極參與無償獻血、“愛心送考”、公益募捐等社會公益活動,真情奉獻彰顯責任。
推行“交通藍+志愿紅”執法服務模式
結合創建全國文明城市工作,深入“站口”、“車頭”、候車區開展新時代文明實踐活動、創城宣傳等志愿者活動。通過倡文明、優服務、樹新風,提升市民出行滿意度、舒適度,樹立城市文明窗口良好形象。
下一階段,市交通運輸綜合執法大隊將進一步加強執法人員在執法全過程中的普法說理工作和服務意識,從源頭上引導執法服務對象理解、信任和支持行政執法行為,從心理上搭建與執法服務對象的有效溝通“橋梁”,創新推動“交通藍+志愿紅”、“服務+執法”等執法新方式,讓交通運輸綜合執法有力度更有溫度。