擦亮窗口服務用心用情服務項目

2022-03-09 11:04:51 來源：福鼎新聞網作者：夏巖緣劉元璋點擊圖片瀏覽下一頁

福鼎新聞網訊（夏巖緣劉元璋）近日，福建鼎盛鋼鐵有限公司將一面“辦事高效服務周到”的錦旗送到福鼎市行政服務中心市市場監管局特種設備窗口，對窗口工作人員優質、高效的服務表達了真摯的感謝。

據了解，福建鼎盛鋼鐵有限公司作為省重點工業項目企業，配套世界上最先進的普瑞特超高功率量子電爐，是世界第二家、國內首家引進量子電弧爐的鋼鐵企業。由于涉及的特種設備種類繁多，為每臺特種設備辦理“身份證”對企業來說是個龐大且繁瑣的工作，對此，福鼎市市場監管局持續推進窗口服務工作，主動靠前，精準服務，用心用情助力重點項目建設。

為最大程度壓縮所有審批和事項辦理時限，福鼎市市場監管局主動協調寧德市市場監管局、福建省特種設備檢驗研究院寧德分院多次前往項目工地現場辦公，就特種設備施工單位在網上告知、收費項目、檢驗時間安排、特種設備作業人員持證考試等方面存在的問題逐一解答，為企業特種設備項目施工建設掃清障礙。同時，積極協調檢驗機構福建特檢院寧德分院檢驗服務小分隊通過現場查看、面對面溝通等方式，就現場檢驗過程發現的問題和安全隱患，提出指導性意見要求企業進行整改，以確保特種設備順利安全通過驗收，為企業前期施工建設縮短用時。

據統計，截至目前，市市場監管局特種設備窗口共為福建鼎盛鋼鐵辦理壓力管道、起重機械、場內機動車輛、電梯、壓力容器等五類特種設備使用登記證222本。每次事項均即交即辦，基本在1個工作日內予以辦結。

一面錦旗就是一份肯定，也是福鼎市市場監管局主動落實“三提三效”要求，爭創一流營商環境的最好印證。近年來，福鼎市市場監管局進一步鞏固拓展黨史學習教育成果和深化拓展“再學習、再調研、再落實”活動，全面梳理完善窗口工作要求和服務標準，積極推行“四心一主動”服務精神，對辦事群眾做到耐心聽、細心看、公心審、用心講、主動幫，努力提高辦事“速度”、提升服務“溫度”。

福鼎市市場監管局相關負責人表示，下階段，市場監管局還會不斷提升服務質量，進一步提升工作人員的綜合素質和服務水平，助推窗口服務標準化，以實際行動為廣大企業群眾提供更優質、高效的服務。

文章來源：福鼎新聞網責任編輯：曾云端