醫保窗口實現“無差別”受理服務

福鼎新聞網訊  “現在辦理醫保真是越來越方便了，不需要再找專門的辦理窗口，在醫保任何一個窗口都可以進行辦理。”日前，市民李女士前來市行政服務中心醫保窗口辦理基本醫療保險參保人員醫療費用零星報銷后對該窗口的“無差別受理”服務豎起大拇指。5QM福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

為進一步推進“放管服”改革，市醫保局推進窗口“一窗受理，集成服務”升級，推行窗口“無差別”受理。今年8月開始，醫保窗口對涉及“醫療報銷、基金征繳”并聯度不大的兩大項業務（17個事項）進行流程再造，通過“老員工帶新員工”交叉崗位現場指導、每周定期業務學習等多種方式進行培訓，讓窗口工作人員交叉熟悉辦理業務，讓人人成為業務“多面手”。目前基本做到簡單的事項一崗通辦。5QM福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

對比以前的專門窗口辦理，實行了“無差別”受理后，市民減少了尋找對應窗口和進行業務辦理等候的時間，辦事效率得到大大提升。5QM福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺