福鼎新聞網訊(林必慶) 剛穿一天的褲子就發生崩裂,商家只給補,不給換。近日,店下工商所12315成功調解一起因褲子崩裂引起的消費糾紛。
據龍安開發區的王先生介紹,他在步行街一服裝店購買一條休閑褲,誰知第二天就發生崩裂,找商家要求更換一件,商家只答應予以修補,不予更換。商家認為是王先生穿著不當造成的,當初王先生在選購褲子時有提醒其應選購大一碼的褲子,現在發生崩裂,只能給予修補。王先生說本想買套新衣服高高興興過節,沒想到褲子剛穿一天就崩裂,實在是太氣人了,遂投訴到12315請求幫忙解決。
經過12315工作人員調解,根據針紡織品、服裝類商品實行“三包卡”制度的規定,雙方協商達成一致意見:由商家免費為王先生更換一條同款式的新褲子。