福鼎新聞網訊(李溪 謝慶培)近日,福鼎市食藥監管局全體干部職工收看了全省藥監系統“12331”食品藥品投訴舉報電話開通視頻會議,并根據國家食藥監管局印發《食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》和福建省食藥監管局印發的《福建省食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)》,公布最新食品藥品投訴舉報電話“12331”,原投訴舉報電話(0593-7998127)繼續保留使用,今后只要發現有任何藥品、保健食品、化妝品、醫療器械(簡稱“三品一械”)質量問題,可隨時撥打上述舉報電話。
據了解,“12331”是全國食品藥品監管系統統一的投訴舉報電話號碼,全省各地實現了一號接入,24小時開通。凡社會上任何單位及個人發現“三品一械”在研制、生產、流通、使用環節上出現的任何質量違法行為,可直接撥打“12331”向所在地市(縣)食品藥品監督管理局投訴舉報,重大、跨區域和疑難復雜的投訴舉報,也可直接向省食品藥品監督管理局投訴舉報。 按照規定,投訴舉報中心接到投訴舉報后,要統一編碼管理,專人負責,并于5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確,并屬于本行政區域管轄的,應予受理。全部辦結的期限一般為60日,情況復雜的,延長期不得超過30日。不符合受理條件的,應當自作出不予受理決定之日起15日內,以書面形式或其他適當方式告知投訴舉報人,并說明理由。