福鼎新聞網訊(廖詩雄)近日,太姥山鎮市民莊先生遇到了一樁怪事,停在家里的摩托車無故燃燒。莊先生認為摩托車質量有問題,找商家賠償,卻被吃了“閉門羹”。無奈之下,莊先生只得求助與當地的12315,最終獲得賠償。
據介紹,莊先生于2011年4月在太姥山鎮某車行購買了一輛新大洲本田摩托車。不料,今年3月9日那天,摩托車在家里突然燃燒起來,將好好的一輛摩托車燒成“重傷”,無法啟動行駛。莊先生認為摩托車質量有問題,要求商家給予處理??墒巧碳业浆F場察看了之后,一直無法判斷起火原因。莊先生要求商家盡快給予賠償處理,可是商家卻以種種理由一拖再拖。
無奈之下,莊先生只得向當地12315服務臺求助。12315調解人員根據莊先生反映的情況,多次向雙方核實情況,聯系商家和消費者進行調解,最后達成調解,商家同意維修摩托車,同時補償莊先生6500元損失。