預定酒店如何計房費？

2013-02-28 21:34:45 來源：福鼎新聞網作者：廖詩雄點擊圖片瀏覽下一頁

         福鼎新聞網訊（廖詩雄）當入住酒店時，預訂天數與實際天數出現差異如何計房費呢？近日，消費者李先生就遇上了這檔事，被多收取了一天的住宿費，只好尋求12315幫忙。
         原來，李先生通過攜程網向我市某酒店預訂店客房兩天（2月10-2月11日），用信用卡擔保。入住后臨時有事只住了一晚，但是酒店方仍然要收取兩個晚上的費用。李先生認為酒店方的行為不合理，要求退還多收的費用，卻遭到拒絕。無奈之下，李先生只得求助于工商12315平臺。
         根據消費者李先生反映的情況，調解人員向雙方核實情況后得知，李先生是通過攜程網進行預定，經核實該酒店只收取李先生一天的住房費用。于是，調解人員進行協商和解，最終雙方達成和解，由該酒店協助李先生與攜程網協商，將多收費用退還。
         市12315工作人員提醒：消費者在預定酒店時，如果預訂天數與實際天數出現差異，酒店應當以實際入住天數計算房費，不得另外收取費用。

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