延保期內，舊冰箱無法維修怎么辦？

2013-02-22 16:12:03 來源：福鼎新聞網作者：廖詩雄徐貽雄點擊圖片瀏覽下一頁

        福鼎新聞網訊（廖詩雄徐貽雄）購買的冰箱支付了延保費，延保還沒到期，冰箱出問題，因廠家已經停產無法維修，商家愿支付相應費用給消費者把冰箱收回去，而消費者要求冰箱歸他。雙方僵持不下，福鼎工商介入調解，消費者獲滿意結果。
        據了解，消費者蘇先生于2009年1月在國美電器購買了一款美林冰箱，價值2385元，支付了延保費，保修到2013年3月份止。今年春節后發現了冰箱冷藏室結冰的質量問題，蘇先生與國美反映多次，國美表示廠家已經停產無法維修，愿意支付消費者1299元，機子回收。蘇先生不滿意，要求商家更換一臺同等價位的冰箱或者支付消費者1299元，冰箱歸消費者所有。雙方意見分歧較大，蘇先生找到市工商12315臺要求調解。
        市工商局調解人員在了解情況后，召集國美相關負責人和蘇先生進行調解，最終，經過多次協商，國美一方同意給予蘇先生1299元補償，舊機歸蘇先生。

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