網絡謠言一般是具有廣泛關注的性質,如突發公共事件、名人要員、離經叛道等。而且由于互聯網虛擬空間與現實空間的巨大差異,受眾很難及時辨析其真偽,從而增強了互聯網信息的模糊性,使網絡謠言得以廣泛傳播。防控網絡謠言,必須綜合治理。
首先,提高政府信息的公信力。及時發布政府及有關突發事件信息,用正確的信息抵制謠言。當前,各地各部門在加強網站建設上投入很大,但是在維護網站上跟進不平衡。尤其是以信息技術為支撐,以網絡管理為平臺,整合政府職能資源,形成及時發現問題、及時履行職能解決問題、及時回復問題的機制很不夠。有的職能部門甚至對焦點問題、熱點問題、敏感問題順其自然,拖大拖暴,導致謠言橫流。因此,政府是及時發布政務信息,及時回復網民問題,提高政府公信力是防控謠言的重要手段。
其次,完善網絡管理法制建設。網絡管理相關立法的滯后性,孳生網絡謠言的制造、傳播。網絡謠言的制造者、傳播者無所畏懼,肆意制造謊言,混淆視聽,誤導網民,禍害網絡。因此,完善網絡管理法律法規,嚴格規范網絡言論發布及傳播者的責任地,無疑是鏟除網絡“癌細胞”的一把利劍。
第三,加強網絡管理技術的創新?;ヂ摼W技術領域要加快開發創新力度,建立網絡謠言監測形成機制、篩選確認制度、破壞評估制度、整合相關職能機構調查處理制度、處理后反饋制度,形成及時發現網絡謠言、及時處置網絡謠言、及時辟謠機制,對網絡謠言內容本身及時正本清源,對網絡謠言的發布者、傳播者的處理及時公布于眾,接受社會監督。同時,深入開展公民道德建設,全面提升公民素養,強化公民的責任意識、擔當意識、自律意識,,才能從根本上鏟除網絡“癌細胞”。
投稿人:陳啟西