“有了‘掌上電力’app,我足不出戶就可以查電量、辦用電業務、交電費,實在太方便了。”11月2日上午,居民李先生在供電營業廳人員的指導下成功下載注冊“掌上電力”APP,并成功繳交了上月的電費。
“掌上電力”APP是繼實體營業廳、95598熱線、95598智能互動網站后,國家電網公司為客戶提供的“拇指生活體驗”電力服務平臺。該平臺支持Android、iOS兩種主流手機操作系統供客戶下載使用,具有用電查詢、交費購電、網點導航、停電公告、信息訂閱、在線客服、知識查詢等服務功能。
“掌上電力”APP主要提供居民用電相關服務,包括“我的用電”“95598服務”及“個人設置”等應用功能。該應用可實現家庭用電數據集中管理,一個注冊客戶可綁定訪問多套住房的用電情況,經注冊客戶授權后也支持家中多個家庭成員或租戶共同訪問家中用電數據;支持代交電費及異地交電費,客戶能同時為家人、朋友交電費,在將所在地切換到相應地區后,可實現跨省交電費功能。(周婷婷)