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“防水”手表進水工商調解換表芯

2015-06-03 08:42:25 來源：福鼎新聞網作者：點擊圖片瀏覽下一頁

本報訊（夏建軍）日前，市工商局12315臺接到消費者黃先生投訴稱，他于去年12月份在福鼎某商場購買一品牌手表，購買時銷售員承諾手表防水，可佩戴幾個月后卻發現手表有進水現象，便要求商家更換，卻遭拒。

經調查，商家認為是消費者未按說明書要求使用導致手表進水，因此不予更換。12315臺工作人員表示，消費者在使用手表過程中未閱讀產品說明書，存在使用不當現象，而經營者在介紹產品時也存在誤導消費者的過錯。經調解，依據產品三包的相關規定，雙方終達成和解，商家為消費者更換一新表芯，消費者表示滿意。

12315臺提醒，消費者對防水手表認知有誤也是糾紛發生源頭之一，消費者在選購防水手表時要看清楚關于適用范圍的文字說明，面對宣傳需保持冷靜，按需購買，恰當使用。

文章來源：福鼎新聞網責任編輯：

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