7日，國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，為進一步優化支付服務、提升支付便利性作出制度性安排，為進一步優化營商環境、促進高質量發展和高水平對外開放提供支撐?！兑庖姟钒韵铝椫攸c任務↓↓↓ （一）切實改善銀行卡受理環境 不斷提升老年人、外籍來華人員等群體使用銀行卡的便利性，支持公共事業繳費、醫療、旅游景區、商場等便民場景使用銀行卡支付。 各地方政府要聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”等場景，確定大型商圈、旅游景區、醫院等重點場所及重點商戶名錄，推動受理境外銀行卡。 督促指導銀行卡清算機構等加快與國際支付平臺互聯互通。 （二）持續優化現金使用環境 堅持現金兜底定位，督促經營主體依法依規保障現金支付，引導經營主體公開承諾可收取現金，做好零錢備付，滿足現金使用需求，提升日常消費領域現金收付能力。 銀行網點不得隨意停辦現金業務、降低服務質量。 持續開展ATM銀行卡受理改造，支持老年人、外籍來華人員等群體使用境內外銀行卡支取人民幣現金。 持續開展拒收人民幣現金整治，依法加大處罰和公示力度。 指導外籍來華人員入境較集中的機場、港口等口岸地區和入住較多的酒店等增設外幣兌換機構和設施，增加可兌換的外幣幣種。 （三）進一步提升移動支付便利性 銀行、支付機構和清算機構要加強合作，在風險可控的前提下，做好適老化、國際化等服務安排，提升移動支付各環節的友好度和便利性。 做好外籍來華人員通訊服務，優化外籍來華人員境內手機號碼辦理流程，為外籍來華人員提供良好的國際漫游服務。 推動重點旅游景區、旅游度假區、夜間文化等線上、線下場景更好便利消費支付。 支持與“食、住、行、游、購、娛、醫”等消費密切關聯的互聯網平臺企業，優化外籍來華人員線上、線下購買產品與服務的支付體驗。 （四）更好保障消費者支付選擇權 規模以上的大型商圈、旅游景區、醫院等重點場所必須配備受理移動支付、銀行卡、現金等必需的軟硬件設施，保障消費者自主選擇支付方式及工具。 鼓勵規模以下的商圈、旅游景區、醫院等積極創造條件比照辦理，共同構建包容多樣的支付受理環境。 （五）提升賬戶服務水平 銀行、支付機構要進一步優化開戶服務流程，合理實施賬戶分類分級管理，緊盯重點地區、重點網點、重點業務環節，完善多語言服務、咨詢投訴等開戶配套服務，不斷提升賬戶服務水平。 鼓勵銀行優化賬戶服務，在銀行網點建立“綠色通道”，提升老年人、外籍來華人員等群體的銀行賬戶服務體驗。 （六）持續加強支付服務宣傳推廣 鼓勵在大型商圈、旅游景區、醫院等重點場所設立支付服務咨詢點，綜合運用多種宣傳方式和渠道，常態化開展支付服務宣傳。 引導航空公司、旅行社等經營主體，在外籍來華人員聚集場所，開展形式多樣、針對性強的宣傳活動，不斷提升外籍來華人員對境內支付服務的認知度。 
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