“一號通全省”！福建欠薪投訴咨詢就打這個電話！

2023-11-03 15:41:44 來源：福建省人社廳作者：點擊圖片瀏覽下一頁

11月1日，福建省人社廳開通“96333”短號，整合聯通全省104個窗口服務電話，正式上線全省統一的欠薪投訴咨詢服務專線平臺。

遇到欠薪問題

想要維權找哪里？

福建公布欠薪投訴咨詢渠道

全國首創！

“一號通全省”！

福建欠薪投訴咨詢就打這個電話！

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為進一步暢通欠薪維權渠道、提高投訴咨詢受理服務質效，福建省人社廳開通“96333”短號，整合聯通全省104個窗口服務電話，搭建起全省統一的欠薪投訴咨詢服務專線平臺，為勞動者欠薪維權提供“專屬、專人、專項”的優質服務，讓勞動者第一時間順暢反映欠薪問題、相關訴求第一時間得到快速響應處置，切實提高勞動者欠薪維權獲得感、滿意度。根據工作安排，該專線平臺已于11月1日正式上線。

當前，在眾多欠薪投訴咨詢渠道中，電話平臺因其便捷性、適應性、操作性方面的優勢，最受農民工群體歡迎，投訴咨詢量也最多。該專線平臺上線后，全省范圍內都可撥打“96333”進行欠薪投訴咨詢，有效解決了窗口電話難記、跨區反映難辦等問題，實現省域“一號呼入、全省通辦”。而且，不同于“12345”熱線的派單轉辦答復模式，“96333”專線采用智能AI功能、實時跳轉對話模式，由一線監察執法人員直接與訴求人對話，對咨詢類問題即時提供解答意見，對投訴類線索快速受理處置，做到“有問即答、有訴快應”，真正讓群眾少跑腿、少等待。此外，該專線平臺還具有信息采集、語音留存、短信提示、滿意評價、終端監控等功能，既給勞動者帶來實實在在的便利，也為提升全省欠薪投訴咨詢服務水平提供有力支撐。

近年來，福建省持續深化根治欠薪工作，推出了一系列管用好用的新機制新舉措。此次上線“96333”欠薪投訴咨詢服務專線平臺，是福建省主動優化欠薪維權方式的一次新嘗試，是根治欠薪工作的又一項創新舉措，屬于全國首創。

文章來源：福建省人社廳責任編輯：葉鑫