“五一”期間,福鼎迎來旅游熱潮,崳山島、太姥山景區等特色“網紅”景點游人如織、人潮涌動,全國各地游客紛紛前來打卡。據統計,“五一”小長假期間,南鐵福州車務段管內福鼎地區迎來客流高峰,共發送旅客近7萬人次。 “‘五一’假日期間,車站發送旅客主要是以旅游流為主,尤其是浙江和江西的游客較多。”太姥山站客運值班員李苗告訴記者,為了讓游客的旅游體驗更美好,福鼎站、太姥山站積極對接業務部門優化高鐵開行方案,提高運輸能力,每日進行客流分析優化運輸組織方案,并走訪當地文旅部門,進一步了解旅游客流。此外,車站與地方交通部門組建工作信息交流群,交流列車正晚點信息與列車加開情況,做好公鐵接駁工作,暢通旅客運輸“最后一公里”。
太姥山站出站口,太姥山景區工作人員為旅客介紹當地美食和旅游攻略 太姥山站候車室,當地茶藝師展示如何泡白茶,工作人員為旅客送上白茶熱飲 為營造熱情周到、溫馨舒適的服務氛圍,福鼎站、太姥山站還組織青年志愿者在站內各重點服務處所提供重點旅客幫扶、解答旅客問詢、協助旅客辦理客票業務,并組織休班黨團員在候車廳開展文明出行宣傳活動,向旅客普及“旅客文明出行公約”。此外,太姥山站還在候車廳為旅客贈送白茶熱飲,講解當地特色白茶文化,并在出站口提供福鼎小吃美食地圖和太姥山景區旅游攻略,讓旅客出行的路更“暖”。